Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ SERWISU eSPORT DIETETICS

Obowiązuje od dnia: 9 lipca 2025 r.

§ 1. Postanowienia Wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zasady zawierania umów sprzedaży Usług dietetycznych oraz Produktów Cyfrowych za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem esportdietetics.com (dalej: „Serwis”).

  2. Usługodawcą jest Grzegorz Sobkowiak, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

  3. Adres do kontaktu i składania reklamacji: plac Świętego Macieja 7a, 50-244 Wrocław

  4. Adres poczty elektronicznej: [email protected]

  5. Usługodawca nie jest zarejestrowany w CEIDG i nie posiada numerów NIP ani REGON.

  6. Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną z zachowaniem limitu przychodów zgodnego z art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców.

  7. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności przed złożeniem Zamówienia.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Usługodawca – Grzegorz Sobkowiak, wskazany w § 1 ust. 2.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawiera z Usługodawcą Umowę.

Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta na podstawie Umowy, w szczególności: Jednorazowa Konsultacja Online, przygotowanie Jednorazowego Indywidualnego Planu Żywieniowego, Współpraca Dietetyczna.

Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa w postaci pliku elektronicznego, w szczególności E-book, którą Klient nabywa od Usługodawcy.

Umowa – umowa o świadczenie Usługi lub o dostarczenie Produktu Cyfrowego, zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania Techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu oraz nabywanych Usług i Produktów Cyfrowych niezbędne są: a) urządzenie z dostępem do sieci Internet, b) aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), c) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), d) oprogramowanie do otwierania plików w formacie .PDF.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące w sprzęcie Klienta, które uniemożliwiają mu korzystanie z Serwisu.

§ 4. Usługi i Produkty Cyfrowe

Usługodawca za pośrednictwem Serwisu umożliwia zawarcie Umowy na następujące Usługi i Produkty Cyfrowe: a) Jednorazowa Konsultacja Online: rozmowa wideo, podczas której przeprowadzana jest analiza dotychczasowego żywienia i stylu życia Klienta oraz przekazywane są wstępne zalecenia dietetyczne. b) Jednorazowy Indywidualny Plan Żywieniowy: przygotowywany na podstawie szczegółowego wywiadu zdrowotno-żywieniowego, dostarczany jako plik w formacie PDF lub w określonej aplikacji (np. w wariancie 14-dniowym). c) E-book: Poradnik w formacie PDF dotyczący żywienia w e-sporcie. d) Współpraca Dietetyczna (Prowadzenie Dietetyczne): kompleksowa, ciągła opieka dietetyczna dostępna w następujących wariantach czasowych:

  • Współpraca 7-dniowa,

  • Współpraca 14-dniowa,

  • Współpraca 30-dniowa,

  • Współpraca Dwumiesięczna. Każdy wariant Usługi Współpracy Dietetycznej obejmuje przygotowanie spersonalizowanego planu żywieniowego na dany okres oraz stały kontakt mailowy z Usługodawcą. Dłuższe warianty współpracy mogą obejmować dodatkowe konsultacje kontrolne, zgodnie z ich szczegółowym opisem w Serwisie.

Ceny podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN). Jako osoba prowadząca działalność nierejestrowaną, Usługodawca nie jest płatnikiem VAT, w związku z czym nie wystawia faktur VAT. Na życzenie Klienta Usługodawca może wystawić rachunek.

§ 5. Informacje przedumowne i Zawarcie Umowy

  1. Przed zawarciem Umowy, Klient otrzymuje komplet informacji wymaganych przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym informacje o Usługodawcy, opis Usług, cenach, metodach płatności, procedurach reklamacyjnych, prawie do odstąpienia od umowy lub jego braku.

  2. W celu zawarcia Umowy, Klient wybiera interesującą go Usługę lub Produkt Cyfrowy, a następnie wypełnia Formularz Zamówienia.

  3. Klient zobowiązany jest do akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności, a także do wyrażenia zgody na rozpoczęcie realizacji Usługi lub dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjęcia do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy.

  4. Złożenie zamówienia następuje w momencie kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego.

  5. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§ 6. Płatności

Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora, firmę Stripe, Inc., z siedzibą w USA.

Dostępne metody płatności to m.in. karta płatnicza, BLIK, Apple Pay oraz Google Pay.

Realizacja Zamówienia następuje po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia o poprawnym wykonaniu płatności od operatora.

§ 7. Realizacja Usług i Dostawa

Produkty Cyfrowe (E-book) są wysyłane automatycznie na adres e-mail Klienta podany w Zamówieniu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

Jednorazowy Indywidualny Plan Żywieniowy: Usługodawca zobowiązuje się do przygotowania i wysłania Planu w formie pliku PDF na adres e-mail Klienta w terminie do 7 Dni Roboczych, licząc od dnia otrzymania od Klienta kompletnie wypełnionego formularza wywiadu zdrowotno-żywieniowego.

Jednorazowa Konsultacja Online: Termin konsultacji jest ustalany indywidualnie z Klientem drogą mailową po zaksięgowaniu płatności. W przypadku nieobecności Klienta w umówionym terminie bez uprzedniego odwołania (minimum 24 godziny wcześniej), Usługę w części obejmującej tę konsultację uważa się za wykonaną.

Współpraca Dietetyczna: Realizacja tej Usługi rozpoczyna się od przesłania Klientowi formularza wywiadu. Po jego odesłaniu, Usługodawca przygotowuje i dostarcza plan żywieniowy, a następnie świadczy bieżące wsparcie mailowe oraz ewentualne konsultacje kontrolne przez cały okres trwania Umowy (7 dni, 14 dni, 30 dni lub 2 miesiące), zgodnie z opisem zakupionego wariantu.

§ 8. Charakter Usług i Obowiązki Klienta

Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią one porady medycznej, diagnozy lekarskiej ani formy leczenia i nie mogą zastępować konsultacji z lekarzem.

Warunkiem przygotowania bezpiecznej i skutecznej Usługi (w szczególności Indywidualnego Planu Żywieniowego) jest podanie przez Klienta w wywiadzie zdrowotno-żywieniowym pełnych, rzetelnych i prawdziwych informacji o swoim stanie zdrowia, alergiach, nietolerancjach pokarmowych, przyjmowanych lekach, suplementach oraz trybie życia.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji, a także za skutki samodzielnych modyfikacji zaleceń przez Klienta.

Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów (np. utraty wagi, poprawy samopoczucia), gdyż są one zależne od wielu czynników indywidualnych oraz od ścisłego stosowania się Klienta do otrzymanych zaleceń.

§ 9. Prawo Odstąpienia od Umowy

Klient będący konsumentem ma co do zasady prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów: a) o dostarczanie treści cyfrowych (E-book, Plan Żywieniowy w PDF), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. b) o świadczenie usług (Konsultacja Online, Współpraca Dietetyczna we wszystkich wariantach), jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły (Współpraca Dietetyczna), prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do już zrealizowanych części świadczenia.

Akceptując niniejszy Regulamin i składając Zamówienie, Klient świadomie wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia (dostarczenie Produktu Cyfrowego lub realizację Usługi) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, przyjmując do wiadomości, że w ten sposób traci przysługujące mu prawo do odstąpienia od Umowy.

§ 10. Własność Intelektualna

Wszelkie Produkty Cyfrowe oraz materiały przekazywane Klientowi w ramach Usług (w szczególności plany żywieniowe, opisy, zalecenia, treści e-booka) stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.

Prawa autorskie do ww. utworów przysługują Usługodawcy.

Z chwilą dokonania płatności, Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z zakupionych materiałów wyłącznie na jego własny użytek osobisty.

Zabronione jest jakiekolwiek powielanie, kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie publiczne, odsprzedawanie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez wyraźnej, pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 11. Postępowanie Reklamacyjne

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług i dostarczania Produktów Cyfrowych z należytą starannością i wolnych od wad.

W przypadku stwierdzenia wad Usługi lub Produktu Cyfrowego, Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 2.

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, numer Zamówienia oraz dokładny opis i powód reklamacji.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia. W przypadku jej zasadności dokona poprawy świadczenia, jego ponownej realizacji lub zwrotu środków.

§ 12. Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

Klient może również skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

§ 13. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana zakresu oferowanych Usług. Zmiany nie będą naruszać praw nabytych Klientów, którzy zawarli Umowy przed wejściem zmiany w życie.

  3. Aktualna treść Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 lipca 2025 r.